1、請盡量清楚的填寫我們的表單。因為您填寫的信息不詳可能會造成鮮花禮品送不到。

2、配送時間8:30-20:00；按照客戶指定的時間段送達，但不保證準點；所有產品均送貨上門;全國所有的大中城市,90%以上的郊區、縣城及鄉鎮;市區內、縣城內免費送花上門。

3、請您在訂購完成后，及時聯系我們或者請等待我們的電話確認

4、我們將按照您下的訂單信息進行服務，請您務必認真詳細填寫。當您收到購物清單郵件時要仔細核查，發現錯誤處，請您及時修改訂單。若以下情況造成訂單延遲或無法配送，我們將不承擔責任：

 1）顧客提供錯誤和不詳細的地址；
 2）顧客沒有提供收貨人的聯系方式或所提供的聯系方式有誤；

一、網上訂購：

1：進入我們鮮花網挑選商品；
2：在您所滿意商品上點擊"立即購買"按鈕。
3：如您需要購買多件商品，您在選好一件商品點擊訂購之后，可以點擊購物車，點擊繼續購物，您當前的商品將會放在購物車中）；
4：按要求詳細填寫信息；
5：訂購完成。我們會在收到您的訂單后和您聯系確認訂單信息。

二、電話訂購

三、QQ及短信的方式訂購。

【先送貨后付款】

若您訂購時付款不方便或有疑慮，可選擇此項服務，但有如下要求：
1.不能匿名和驚喜送花，我們需要先和您及收花人確認信息；
2.常規上班時間配送，并不包括鄉村等偏遠地址；
3.已安排的訂單,非我方的臨時原因造成的不能配送,仍需付款；
4.貨到后請于24小時內付款，否則我們有權追償貨品。
任何節日（含情人節、圣誕節、七夕節、母親節、春節）一律只支持先款后貨。

如何支付

1.銀行匯款：
為了方便您匯款我們在各大銀行均設有帳號： 銀行匯款，您可以在離您最近最方便的銀行，把款匯到我們的賬戶上，或者通過銀行ATM機轉賬。銀行匯款，方便快捷，即匯即到，實時到帳，省去了您等待的時間和麻煩。

已開戶銀行：中國工商銀行，中國建設銀行，中國農業銀行，招商銀行，中國銀行，郵政儲蓄，中國交通銀行。

2.線上支付：
方便快捷，安全，為方便您進行網上支付，我們鮮花官網已與各大網上支付平臺均有簽約，您可放心支付
已開通支付平臺支付：網銀在線 支付寶 Paypal。